Vsa naročila so običajno obdelana in poslana z našega spletnega mesta v roku 7 delovnih dni po prejetem plačilu, saj naše mokasine izdelujemo po naročilu, za vsako stranko posebej. V obdobjih velikega obsega prodaje lahko proizvodnja traja nekaj dni dlje. Če so naročila preklicana po 2 delovnih dneh po oddaji naročila, ko so izdelki že v proizvodnji in preden so odposlani, lahko obdržimo stroške pošiljanja kot nadomestilo za izdelek, ki ga bomo imeli na zalogi.

Dostave opravljajo naši priljubljeni partnerji, kot sta UPS, FedEx, DHL, China Post, USPS, DPD, Maerks, Nippon Express, Ryder System, TNT, Expeditors International, Panalpina, Exel. Takoj, ko vaše naročilo zapusti naše skladišče, boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo pošiljanja s spletnim mestom prevoznika, vključno s številko za sledenje naročila, da lahko spremljate potek dostave.

Dostave izvajamo od ponedeljka do petka med delovnim časom. Pričakovani datum dostave in morebitne posodobitve o statusu dostave lahko preverite preko sledilne številke. Če prevoznik ne more dostaviti v prvem poskusu, vas bo kontaktirala transportna služba ali naša ekipa za stranke, da se dogovorimo o novem datumu in uri dostave. V primeru prevozne storitve DPD, ko prvi poskus dostave ne uspe, bo naročilo dostavljeno na prevzemno mesto v bližini vašega naslova za pošiljanje. Naročila, ki niso dostavljena in jih stranka ne sprejme, se vrnejo v naše skladišče in stranka bo odgovorna za vse transportne stroške pošiljanja in vračila ter morebitne carinske dajatve, če je naslov za pošiljanje zunaj Evropske unije.

Carinske dajatve (neevropska naročila): Če je država dostave zunaj Evropske unije, bodo morda potrebne carine, ki jih mora kupec plačati ob dostavi. Atlanta Mocassin nima nadzora nad stroški in ne more povedati, kakšni bodo stroški, saj se carinska politika in uvozne dajatve lahko razlikujejo od države do države.

Upoštevajte, da stranke prevzamejo polno odgovornost za vse poštne stroške, stroške vračila pošiljk, carinske dajatve in stroške obdelave, tudi če nočejo sprejeti paketa zaradi uvoznih dajatev ali davkov.